Hizmet Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi Nedir?
ITIL Hizmet Varlık ve Yapılandırma Yönetimi, ilişkileri de dahil olmak üzere bir BT hizmeti sunmak için gereken Yapılandırma Öğeleri hakkındaki bilgileri korumayı amaçlar. ITIL…
İçeriği okuINOSAS gündemi
Kategori: <span>BT Hizmet Yönetimi</span>
İzlenebilir hizmet operasyonları geliştiren ekibimizden fikirler, saha notları ve şirket haberleri.
Vaka Yönetimi Nedir?
Vaka Yönetimi Nedir? Bir vakanın, bir problemin, talebin, teklifin, geliştirmenin veya diğer karmaşık faaliyetlerin çözümüne ulaşmak için belirli bir süre boyunca “açılan” ve “kapatılan”…
İçeriği oku
Hizmet Operasyonu (Service Operation) Nedir?
Hizmet Operasyonu Nedir? Ne Yapar? Hizmet operasyonu, iş tarafına ve müşterilere mutabık kalınmış belirli bir hizmet seviyesinde hizmet vermek ve yönetmek için gerekli olan…
İçeriği oku