İçeriğe geç
EN

INOSAS gündemi

Etiket: <span>ITSM</span>

İzlenebilir hizmet operasyonları geliştiren ekibimizden fikirler, saha notları ve şirket haberleri.

Problem Yönetimi Nedir?

Problem yönetimi, Bir BT hizmetindeki olayların nedenlerini belirleme ve yönetme sürecidir. ITSM çerçevelerinin temel bir bileşenidir. Temel amaç, sorunların ve bunlardan kaynaklanan olayların meydana…

İçeriği oku

Vaka Yönetimi Nedir?

Vaka Yönetimi Nedir? Bir vakanın, bir problemin, talebin, teklifin, geliştirmenin veya diğer karmaşık faaliyetlerin çözümüne ulaşmak için belirli bir süre boyunca “açılan” ve “kapatılan”…

İçeriği oku

ITSM Nedir?

ITSM Nedir? BT hizmet yönetimi (ITSM), bir kuruluşun BT hizmetlerini son kullanıcılarına sunma biçiminin ardındaki planlama-stratejidir. ITSM, teknolojileri, süreçleri ve insanları kapsayan büyük bir…

İçeriği oku